1.- ¿Qué pasa si recibo un mensaje de drivers no firmados?
Si cuando esta instalando el software Ud. recibe un mensaje como el que se muestra en  la imagen a continuación, contáctese con el departamento de tecnología de Macroseguridad.org, ya que posiblemente tenga en su poder una versión antigua de ePass2000 Token USB.

2. ¿Por qué recibo este tipo de warning cuando quiero instalar algún middleware (drivers de los tokens usb)
Este warning aparece cuando el instalador no se encuentra firmado digitalmente, simplemente acepte haciendo clic en “Permitir” y continúe con el proceso de instalación del middleware. 

3. ¿Cuál es la password del ePass2000 Token USB?
La password por defecto del ePass2000 token USB es "12345678" y la misma puede ser cambiada por el administrador de sistemas de la red.
Comúnmente todos los ePass Tokens USB tienen la misma password seteada de fábrica, aunque muchas empresas setean sus propias políticas.  Por favor consulte la documentación correspondiente o contacte al administrador de sistemas de su empresa.

4.- El Sistema Operativo no reconoce el dispositivo
Para que el sistema operativo (SO) reconozca el dispositivo criptográfico, deberán estar instalados los drivers correspondientes (middleware).
El middleware del ePass2000 Token usb (driver) se encuentra dentro del CD entregado con su ePass en una carpeta llamada Middleware. En caso de no contar con el CD correspondiente puede ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico para que le envíen el instalador del middleware si ud. ya es cliente.  O visítenos en
5.- El ePass Token USB hace ledding (se apaga y se prende el Led).
Esto suele suceder cuando existe algún problema en la instalación de los drivers o algún tipo de problema con la habilitación del USB a través del BIOS del equipo. 
Por favor verifique la correcta instalación de los drivers y la habilitación del USB.

6.- ¿Cuántos modelos de ePass2000 Token USB ofrece Macroseguridad.org?
Macroseguridad ofrece a sus clientes tres diferentes modelos de ePass2000, todos cuentan con las mismas funcionalidades y características. Las diferentes carcasas son: