1.- Conecto el ePass3003 a la PC, al momento que el sistema operativo empieza a cargar los controladores y a configurar el dispositivo le requiere al usuario que instale los controladores manualmente.
Aparecerá una ventana de “Nuevo Hardware Encontrado”. Hacer Click en el botón Next, sucesivamente, sin seleccionar ningún ítem. Finalmente se instalarán los controladores necesarios de manera exitosa a través del Windows update.

2.- El autorun está deshabilitado.  Sólo aparece la ventana indicando que se ha insertado un CD-ROM, pero el programa setup no se ejecuta.
Abra este nuevo CD-ROM y ejecute el setup.exe. Cuando se finalice la instalación el símbolo CD-ROM desaparecerá y se mostrará un icono en la barra de tareas (task bar).

3.- El autorun se ejecuta de manera correcta, pero luego de la instalación la PC no detecta que se ha conectado un Token.
Abra el Administrador de dispositivos en el Panel de Control y haga clic en el botón refresh o presione F5, luego aparecerá un Nuevo dispositivo en el Administrador de dispositivos y se mostrará un ícono en la barra de tareas.

4.- El autorun se ejecuta de manera correcta, pero no encuentra el Token. Cuando se conecta el ePass3003 Auto, aparece un nuevo símbolo CD-ROM, pero luego de un rato no se muestra el ícono del ePass3003 Auto en la barra de tareas.
Seleccione el CD-ROM, haga clic con el botón derecho del Mouse y seleccione Eject, luego el ícono del ePass3003 Auto aparecerá en la barra.

5.- El CD-ROM es reconocido pero el AUTORUN está deshabilitado y cuando exploro el CD-ROM no se encuentran archivos en el mismo. Cuando se conecta un ePass3003, aparece un nuevo símbolo CD-ROM y el led del token queda titilando. Y si explora el CD-ROM, el mismo está vacío.
Pruebe desconectar y conectar el ePass3003 algunas veces. Si aun así no logra correr el AUTORUN puede que necesite un reemplazo.